Privacy policy
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden, navegan o realizan compras a través del sitio web de la tienda online globoduel, con dirección postal en Vicent Serra Llaurador, Castellón, Almazora, Spain, y correo electrónico de contacto globalduel@gmail.com.
globoduel se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
El acceso y uso del sitio web implica que el usuario ha leído y comprendido la presente Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales en los términos establecidos en la misma.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web es la tienda online globoduel, con correo electrónico de contacto globalduel@gmail.com y dirección postal en Vicent Serra Llaurador, Castellón, Almazora, Spain.
El responsable del tratamiento se compromete a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Datos personales recopilados
globoduel podrá recopilar y tratar los datos personales que los usuarios proporcionen voluntariamente al utilizar el sitio web, así como aquellos que se generen durante el uso de los servicios ofrecidos.
Entre los datos personales que pueden ser recopilados se incluyen, entre otros, el nombre y apellidos del usuario, dirección postal de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información relacionada con los pedidos realizados, datos de facturación y cualquier otra información necesaria para la correcta prestación del servicio.
Asimismo, durante la navegación por el sitio web, pueden recopilarse automáticamente determinados datos técnicos, tales como la dirección IP, tipo de navegador utilizado, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad del sistema.
Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recopilados serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar el registro de usuarios y la creación de cuentas personales dentro del sitio web, cuando dicha funcionalidad esté disponible.
Procesar y gestionar los pedidos realizados por los clientes, incluyendo la preparación, envío y entrega de los productos adquiridos.
Gestionar los pagos realizados a través del sitio web mediante proveedores de servicios de pago autorizados.
Atender consultas, solicitudes o reclamaciones realizadas por los usuarios a través de los medios de contacto habilitados.
Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de los pedidos, confirmaciones de compra y notificaciones necesarias para la correcta ejecución del contrato.
Mejorar el funcionamiento del sitio web, analizar el comportamiento de navegación de los usuarios y optimizar la experiencia de uso.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en diversas bases legales, según la finalidad específica del tratamiento.
En el caso de la gestión de pedidos y prestación del servicio, el tratamiento se basa en la ejecución de un contrato en el que el usuario es parte.
Cuando el usuario envía consultas o solicitudes de información, el tratamiento se basa en el consentimiento otorgado mediante el envío voluntario de sus datos personales.
Asimismo, determinados tratamientos pueden estar basados en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable, tales como la normativa fiscal o contable.
En determinados supuestos, el tratamiento podrá basarse en el interés legítimo del responsable para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad del sitio web y prevenir posibles fraudes.
Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable en materia fiscal, contable y administrativa.
En particular, los datos relacionados con transacciones comerciales podrán conservarse durante los periodos legalmente establecidos para la atención de posibles responsabilidades derivadas de la relación contractual.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Comunicación de datos a terceros
globoduel podrá comunicar datos personales a terceros cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio contratado por el usuario.
Entre los destinatarios de los datos personales podrán encontrarse empresas de transporte encargadas de la entrega de los pedidos, proveedores logísticos, proveedores tecnológicos, plataformas de pago y la plataforma de comercio electrónico Shopify, que actúa como proveedor de infraestructura técnica del sitio web.
En todos los casos, dichas comunicaciones se realizarán únicamente cuando resulten necesarias para la ejecución del contrato o para el cumplimiento de obligaciones legales.
Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a obtener confirmación sobre si globoduel está tratando datos personales que les conciernen y, en tal caso, a acceder a sus datos personales.
Asimismo, los usuarios podrán solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos, así como la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los usuarios podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso estos únicamente serán conservados para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Igualmente, los usuarios podrán oponerse al tratamiento de sus datos personales o solicitar la portabilidad de los mismos a otro responsable.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud al correo electrónico globalduel@gmail.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que permita verificar su identidad.
Seguridad de los datos
globoduel adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles, por lo que globoduel no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de redes abiertas.
Modificaciones de la política de privacidad
globoduel se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y resultarán aplicables desde el momento de su publicación.